Support

Für alle Fragen rund um das Thema Online-Banking und elektronische Bezahlverfahren...

... stehen Ihnen unsere Berater für elektronische Bankdienstleistungen gerne zur Verfügung. 

Telefon 04747 9498-4444

Oder senden Sie uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame Online-Sitzung mit Ihrem Berater für elektronische Bankdienstleistungen herzustellen. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Nutzungsbedingungen aufmerksam.

• Dieser Service steht nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung.
• Diese Verbindung wird verschlüsselt über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
• Damit Sie mit Ihrem Berater eindeutig verbunden werden können, geben Sie Ihrem Berater vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch die angezeigte Teamviewer-ID und das dazugehörige Kennwort der Sitzung durch.
  
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
• Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
• Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
• Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
• Die Fernwartungs-Sitzung wird zu Kontroll-/Revisionszwecken aufgezeichnet und kann bei Bedarf in der Bank angesehen werden.

Die Volksbank eG Bremerhaven-Cuxland übernimmt keine Haftung für von Ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn Sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Online-Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame Online-Sitzung mit Ihrem Berater für elektronische Bankdienstleistungen herzustellen. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Nutzungsbedingungen aufmerksam.

• Dieser Service steht nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung.
• Diese Verbindung wird verschlüsselt über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
• Damit Sie mit Ihrem Berater eindeutig verbunden werden können, geben Sie die von Ihrem Berater vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch genannte  Sitzungsnummer ein.
  
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht Ihr Monitorbild sehen..
• Der Berater kann Ihren PC nicht fernsteuern.
• Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
• Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
• Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

Die Volksbank eG Bremerhaven-Cuxland übernimmt keine Haftung für von Ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn Sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Online-Support stehen.