Volksbank-TeamDirekt: 04747 9498-0

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag 8:00 - 18:00 Uhr

Ab sofort können Sie viele Ihrer Bankgeschäfte telefonisch durch unser Volksbank-TeamDirekt erledigen lassen - persönlich, schnell und zuverlässig. Sie nennen uns Ihr Anliegen und wir kümmern uns darum. Das Volksbank-TeamDirekt unterstützt unsere Kollegen in den Geschäftsstellen und erweitert unseren Service für Sie.

Wir sind Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um Konto, Karten, Online-Banking und Terminvereinbarungen.

Zu diesen Themen bieten wir schnelle Lösungen

Allgemeine Auskünfte
  • Terminservice für Beratungsgespräche
  • Gesprächsvermittlung oder Rückrufwünsche
  • Informationen zur Bank, den Geschäftsstellen und Öffnungszeiten
  • Auskünfte zu Veranstaltungen und Kartenvorverkäufen
Konto- und Kartenservice
  • Kontostand- und Umsatzauskünfte
  • Überweisungen und Umbuchungen
  • Daueraufträge einrichten, ändern oder löschen
  • Lastschriftrückgaben
  • Auskünfte und Änderungen zu Kreditkarten und girocards
  • Kartenbestellungen (girocard)
  • Karten sperren
  • 3D-Secure (Visa Secure und MasterCard Identity Check)
Beratung und Service rund um das Online-Banking
  • Unterstützung im Online-Banking 
  • Beratung zu den TAN-Verfahren
  • Freischaltung von Konten & Dokumenten für das elektronische Postfach
  • Online-Banking sperren 
  • Online-Limite 
  • Informationen zur VR-Banking App
  • paydirekt
Bestellungen
  • Bargeldbestellung zur Wunschfiliale
  • Bargeldbestellung an die Haustür (Volksbank-Wertbrief)
  • ausländische Währungen (Sorten)
  • Formulare und Bescheinigungen
  • Kontoauszugsduplikate / Umsatzübersichten
  • Überweisungsvordrucke

 

Wertpapier-Service
  • Beratungsfreie Wertpapier-Order
  • Beratungsfreie Union-Investment Depot-Order
  • Beratungsfreie Bearbeitung von Ansparplänen im Union-Investment Depot

 

Ihre Ansprechpartner