Unser Leitbild

Wir mit Dir - Unsere genossenschaftlichen Werte

Wir mit Dir - drei Worte stehen für das ausgeprägte Vertrauensverhältnis zu und mit unseren Kunden und Mitarbeitern, eine starke Leistungs- und Serviceorientierung, sowie eine vorbildliche Kundennähe durch ein großes Geschäftsstellennetz in Kombination mit weiteren komfortablen und zeitgemäßen Vertriebswegen.

Das Leitbild der Volksbank eG Bremerhaven-Cuxland beschreibt unsere Ansprüche in den Bereichen:

Partnerschaft

Unter Partnerschaft verstehen wir das gemeinsame Meistern von Herausforderungen und das gemeinsame Freuen über Erfolge. Dies gilt für die Beziehung zu unseren Kunden, der Kollegen untereinander und das Verhältnis zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Basis dieser Partnerschaften sind Vertrauen, Ehrlichkeit und Offenheit.

Service

Unsere Kunden spüren, dass wir Spaß am Umgang mit Menschen haben. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Schnelligkeit in Verbindung mit kurzen Entscheidungswegen kennzeichnen unser Handeln, für das wir in wesentlichen Bereichen mit unseren Service-Garantien verbindlich einstehen.

Qualität

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen. Ihre Erwartungen sind unser Maßstab, der von hoher Qualität bei unseren Beratungsleistungen und Produkten gekennzeichnet ist und unserer Vision folgt: Die Volksbank eG Bremerhaven-Cuxland ist der erfolgreiche Qualitätsführer für unsere Kunden, Mitglieder und Mitarbeiter. Dieser Qualitätsgedanke beruht auf Gegenseitigkeit: Gerade bei der Kreditvergabe legen wir Wert auf Seriösität und kaufmännische Grundwerte und stellen im Zweifel die Risikobetrachtung vor Ertragsgesichtspunkte.

Leistung

Unsere Kunden genießen eine große Leistungsvielfalt und -bereitschaft in Verbindung mit dem guten Gefühl, bei der richtigen Bank zu sein. Mit Selbst- und Kostenbewusstsein stehen wir daher hinter unserer Preispolitik, die unseren maßgeschneiderten persönlichen Beratungen, technischen Lösungen und zahlreichen Serviceleistungen angemessen Rechnung trägt und somit preiswert gestaltet ist.

Nähe

Wir sind da, wo unsere Kunden sind. Unsere Erreichbarkeit gewährleisten wir mit einem vorbildlichen Geschäftsstellennetz und persönlicher Beratung von und für Menschen unserer Region, wo wir zu Hause sind. Wir engagieren uns für Bremerhaven und das Cuxland: Finanziell mit Sponsoring und Spenden, ideell mit der Wahrnehmung zahlreicher Ehrenämter durch unsere Mitarbeiter und Führungskräfte.