Unser Leitbild

Wir mit Dir

Wir mit Dir - drei Worte stehen für das ausgeprägte Vertrauensverhältnis zu und mit unseren Kunden und Mitarbeitern, eine starke Leistungs- und Serviceorientierung, sowie eine vorbildliche Kundennähe durch ein großes Geschäftsstellennetz in Kombination mit weiteren komfortablen und zeitgemäßen Vertriebswegen.

Das Leitbild der Volksbank eG Bremerhaven-Cuxland beschreibt unsere Ansprüche in den Bereichen:

Unsere Bank

Die Volksbank eG Bremerhaven-Cuxland ist eine Genossenschaftsbank. Als solche orientieren wir uns an klar definierten Werten wie Fairness, Transparenz, Ehrlichkeit. Die Nähe zu unseren Kunden und Mitgliedern und die Verantwortung für die Region sind uns wichtig. Dabei werden wir von drei genossenschaftlichen Prinzipien geleitet: Selbsthilfe, Selbstverwaltung und Selbstverantwortung.

Unsere Mitglieder

Die Mitgliedschaft hebt uns von anderen Banken ab. Unsere Mitglieder sind zugleich Teilhaber der Bank und besitzen ein aktives Mitspracherecht. Als Genossenschaftsbank haben wir einen klaren Auftrag: Wir dienen der individuellen Förderung unserer Mitglieder und ihrer wirtschaftlichen Interessen.

Unsere Kunden

Unsere Kunden stehen bei uns mit ihren Wünschen und Zielen im Mittelpunkt. Bankdienstleistungen orientieren sich bei uns an ihren Bedürfnissen. Denn egal, was sie antreibt: Wir beraten sie entsprechend unserer genossenschaftlichen Werte solidarisch, fair, partnerschaftlich und persönlich.

Unsere Region

Als Genossenschaftsbank sind wir in besonderer Weise im regionalen Wirtschaftsleben verwurzelt.
Unsere Stärken sind die genaue Kenntnis des Marktes und der persönliche Kontakt zu den Menschen in der Region.

Unser gesellschaftliches Engagement

Wir verbinden wirtschaftlichen Erfolg mit gesellschaftlich verantwortlichem Handeln. Wir setzen uns ein für die Region und die Menschen und engagieren uns in verschiedenen gesellschaftlichen und sozialen Bereichen.

Partnerschaft

Unter Partnerschaft verstehen wir das gemeinsame Meistern von Herausforderungen und das gemeinsame Freuen über Erfolge. Dies gilt für die Beziehung zu unseren Kunden, der Kollegen untereinander und das Verhältnis zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Basis dieser Partnerschaften sind Vertrauen, Ehrlichkeit und Offenheit.

Service

Unsere Kunden spüren, dass wir Spaß am Umgang mit Menschen haben. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Schnelligkeit in Verbindung mit kurzen Entscheidungswegen kennzeichnen unser Handeln, für das wir in wesentlichen Bereichen mit unseren Service-Garantien verbindlich einstehen.

Qualität

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen. Ihre Erwartungen sind unser Maßstab, der von hoher Qualität bei unseren Beratungsleistungen und Produkten gekennzeichnet ist und unserer Vision folgt: Die Volksbank eG Bremerhaven-Cuxland ist der erfolgreiche Qualitätsführer für unsere Kunden, Mitglieder und Mitarbeiter. Dieser Qualitätsgedanke beruht auf Gegenseitigkeit: Gerade bei der Kreditvergabe legen wir Wert auf Seriösität und kaufmännische Grundwerte und stellen im Zweifel die Risikobetrachtung vor Ertragsgesichtspunkte.

Leistung

Unsere Kunden genießen eine große Leistungsvielfalt und -bereitschaft in Verbindung mit dem guten Gefühl, bei der richtigen Bank zu sein. Mit Selbst- und Kostenbewusstsein stehen wir daher hinter unserer Preispolitik, die unseren maßgeschneiderten persönlichen Beratungen, technischen Lösungen und zahlreichen Serviceleistungen angemessen Rechnung trägt und somit preiswert gestaltet ist.

Nähe

Wir sind da, wo unsere Kunden sind. Unsere Erreichbarkeit gewährleisten wir mit einem vorbildlichen Geschäftsstellennetz und persönlicher Beratung von und für Menschen unserer Region, wo wir zu Hause sind. Wir engagieren uns für Bremerhaven und das Cuxland: Finanziell mit Sponsoring und Spenden, ideell mit der Wahrnehmung zahlreicher Ehrenämter durch unsere Mitarbeiter und Führungskräfte.