Volksbank-TeamDirekt

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag 8:00 - 18:00 Uhr

Ab sofort können Sie viele Ihrer Bankgeschäfte telefonisch durch unser Volksbank-TeamDirekt erledigen lassen - persönlich, schnell und zuverlässig. Sie nennen uns Ihr Anliegen und wir kümmern uns darum. Das Volksbank-TeamDirekt unterstützt unsere Kollegen in den Geschäftsstellen und erweitert unseren Service für Sie.

Wir sind Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um Konto, Karten, Online-Banking und Terminvereinbarungen.

Erledigen Sie bequem Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs über einen Anruf in unserem Volksbank-TeamDirekt. Egal ob Kontoservice, OnlineBanking, Depotabfrage oder eine Terminvereinbarung - unser Serviceteam ist gerne auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten für Sie da.

Rufen Sie uns einfach an! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Leistungen

Allgemeine Serviceleistungen

  • Terminservice für Beratungsgespräche
  • Gesprächsvermittlung oder Rückrufwünsche
  • Informationen zur Bank, den Geschäftsstellen und Öffnungszeiten
  • Auskünfte zu Veranstaltungen und Kartenvorverkäufen

Konto- und Kartenservice

  • Kontostand- und Umsatzauskünfte
  • Überweisungen und Umbuchungen
  • Daueraufträge einrichten, ändern oder löschen
  • Lastschriftrückgaben
  • Auskünfte und Änderungen zu Kreditkarten und girocards
  • Kartenbestellungen (girocard)
  • Karten sperren
  • 3D-Secure (Visa Secure und MasterCard Identity Check)

Beratung und Service rund um das Online-Banking

  • Unterstützung im Online-Banking 
  • Beratung zu den TAN-Verfahren
  • Freischaltung von Konten & Dokumenten für das elektronische Postfach
  • Online-Banking sperren 
  • Online-Limite 
  • Informationen zur VR-Banking App
  • paydirekt

Bestellungen

  • Bargeldbestellung zur Wunschfiliale
  • Bargeldbestellung an die Haustür (Volksbank-Wertbrief)
  • ausländische Währungen (Sorten)
  • Formulare und Bescheinigungen
  • Kontoauszugsduplikate / Umsatzübersichten
  • Überweisungsvordrucke

Wertpapier-Service

Unseren Werpapier-Service erreichen Sie
Montag - Freitag | 8.00 - 16.00 Uhr unter Telefon 04747 9498-4111

  • Beratungsfreie Wertpapier-Order
  • Beratungsfreie Union-Investment Depot-Order
  • Beratungsfreie Bearbeitung von Ansparplänen im Union-Investment Depot

Servicenummern

Privatkunden und Firmenkunden  
Kundenservice    04747 9498-0
Wir rufen gerne zurück Chatten Sie mit uns
Karte und Online-Banking sperren - 24 Stunden erreichbar
Inland 116 116
Ausland +49 30 40 50 40 50

Servicezeiten für Privat- und Firmenkunden

  Zeiten
Montag 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Dienstag 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Mittwoch 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Donnerstag 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Unser Team

Ansprechpartner