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Mann mit kleinem Kind auf seinem Schoß arbeitet am Laptop

Sicherheit

Geschützt im Internet unterwegs sein und sicher Geld abheben: Mit unseren Tipps und Services bleiben Ihre Finanzen und Finanzdaten immer in guten Händen.

Eine junge Frau tätigt einen Anruf mit ihrem Smartphone

Karte und OnlineBanking sperren

Wenn Ihre Karte oder Ihr Smartphone mit Ihren digitalen Karten verloren geht oder gestohlen wird: Lassen Sie sofort alle betroffenen Karten sperren. Rufen Sie die Nummer 116 116 an. So können Sie auch den Zugang zu Ihrem OnlineBanking schnell und einfach sperren lassen.

Sicher unterwegs sein – online und am Geldautomaten

Wo Zahlungsverkehr stattfindet, da sind auch Betrugsversuche nicht weit. Mit verschiedenen Phishing-Methoden versuchen Kriminelle, Zugriff auf Ihr OnlineBanking zu bekommen. Beim sogenannten Skimming manipulieren Betrügerinnen und Betrüger Geldautomaten, um Ihre Bankdaten zu stehlen.

Halten Sie auch beim Online-Einkauf die Augen offen: Oftmals werben kriminelle Anbieterinnen und Anbieter mit verdächtig guten Angeboten – geliefert wird dann gefälschte oder gar keine Ware. Zum Glück können Sie sich gegen Betrug schützen. Wir erklären Ihnen, wie Sie Phishing und Skimming erkennen und wie Sie sicher online einkaufen.

Wichtiger Sicherheitshinweis: Vorsicht vor betrügerischen Briefen!

 Derzeit werden betrügerische Schreiben per Post an unsere Kundinnen und Kunden verschickt. Darin wird unter dem Vorwand einer „Aktualisierung der Datenschutzrichtlinien“ dazu aufgefordert, einen QR-Code zu scannen und anschließend die Zugangsdaten zum Online-Banking einzugeben.
 
Wichtig: Diese Briefe stammen nicht von uns!

Es handelt sich eindeutig um einen Betrugsversuch mit dem Ziel, Ihre vertraulichen Zugangsdaten zu stehlen.
 
Bitte ignorieren Sie solche Schreiben, scannen Sie keine QR-Codes und geben Sie niemals Ihre Zugangsdaten preis.
 
Bei Unsicherheit oder Rückfragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.

Ein Mann sitzt mit Laptop in einem Sessel

Banking-Browser

Noch mehr Sicherheit im OnlineBanking: Mit dem kostenfreien Banking-Browser VR-Protect geben Sie Viren, Phishing-Attacken und Schadprogrammen keine Chance.  

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Illustration zweier Personen, die in einem Boot sitzen und in die Ferne schauen

Frischer Phish

Betrüger schreiben Bankkunden per E-Mail an und behaupten, dass ihr Lastschriftmandat bei namhaften Dienstleistern (z. B. Klarna, Spotify, Netflix, Amazon) demnächst ablaufe und erneuert werden müsse. Dabei weisen sie auf dringenden Handlungsbedarf hin, weil die entsprechenden Dienste sonst nicht mehr in Anspruch genommen werden könnten. Klicken die Kunden auf den in der E-Mail enthaltenen Link, landen sie auf einer Phishing-Seite, auf der sie Bankzugangsdaten oder Kreditkartendaten eingeben sollen.

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