TeamDirekt

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag 8:00 - 18:00 Uhr

Ab sofort können Sie viele Ihrer Bankgeschäfte telefonisch durch unser Volksbank-TeamDirekt erledigen lassen - persönlich, schnell und zuverlässig. Sie nennen uns Ihr Anliegen und wir kümmern uns darum. Das Volksbank-TeamDirekt unterstützt unsere Kollegen in den Geschäftsstellen und erweitert unseren Service für Sie.

Wir sind Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um Konto, Karten, Online-Banking und Terminvereinbarungen.

Erledigen Sie bequem Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs über einen Anruf in unserem TeamDirekt. Egal ob Kontoservice, OnlineBanking, Depotabfrage oder eine Terminvereinbarung - unser Serviceteam ist gerne auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten für Sie da.

Rufen Sie uns einfach an! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Leistungen

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Allgemeine Serviceleistungen
- Terminservice für Beratungsgespräche
- Gesprächsvermittlung oder Rückrufwünsche
- Informationen zur Bank, den Geschäftsstellen und Öffnungszeiten
- Auskünfte zu Veranstaltungen und Kartenvorverkäufen
Konto- und Kartenservice
- Kontostand- und Umsatzauskünfte
- Überweisungen und Umbuchungen
- Daueraufträge einrichten, ändern oder löschen
- Lastschriftrückgaben
- Auskünfte und Änderungen zu Kreditkarten und girocards
- Kartenbestellungen (girocard)
- Karten sperren
- 3D-Secure (Visa Secure und MasterCard Identity Check)
Beratung und Service rund um das OnlineBanking
- Unterstützung im Online-Banking
- Beratung zu den TAN-Verfahren
- Freischaltung von Konten & Dokumenten für das elektronische Postfach
- Online-Banking sperren
- Online-Limite
- Informationen zur VR-Banking App
- paydirekt
Bestellungen
- Bargeldbestellung zur Wunschfiliale
- ausländische Währungen (Sorten)
- Formulare und Bescheinigungen
- Kontoauszugsduplikate / Umsatzübersichten
- Überweisungsvordrucke
Wertpapier-Service
Unseren Werpapier-Service erreichen Sie
Montag - Freitag | 8.00 - 16.00 Uhr unter Telefon 04747 9498-4111
- Beratungsfreie Wertpapier-Order
- Beratungsfreie Union-Investment Depot-Order
- Beratungsfreie Bearbeitung von Ansparplänen im Union-Investment Depot